FAQ | 輸入車部品・パーツ タカトクインターネットショッピング
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FAQ(よくある質問)

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なにを扱っているのですか?
輸入車部品のご提供を中心としていましたが、現在では国産車部品、純正・社外のエアロやアルミ、マフラーなどの用品、間接資材や販売促進グッズなど、自動車販売や修理・整備工場様の実務から店舗運営にかかわるほとんどのものを取り扱っております。
商品カタログとかはあるんですか?
会員様を対象に、季刊情報誌「タカトクタイムズ」をダイレクトメールにて無料で配布しています。
部品やパーツの価格表、業者様向けの新商品などを格安にて掲載しています。
当社代理店のオークション会場での開催日、各団体様のイベント等でも配布させていただくことがあります。
未だタカトクと取引が無いんですが、会員登録できますか?
はい。
入会金や年会費などの費用は一切かかりませんので、当ホームページより新規会員登録してください。
代理店ってなんですか?
数多くのオートオークション運営会社様、各都道府県の整備商工組合様、車体整備協同組合様、その他自動車関連企業・団体様と業務提携を結ばせていただき、相互協力をさせていただいています。各団体様には、お客様からの商品代金回収などのお仕事をお願いしているため、当社では委託代理店と呼ばせていただいています。
代理店を通さずに直接取引はできないのですか?
取引方法(決済方法)は、合計4種類あります。
代理店を通してのお支払いのほかに、タカトク専用企業間決済システム(タカトククラブ)が掛けでの決済、商品配達時の代金支払い(代引)、銀行振込が現金での決済となります。
タカトク専用企業間決済システム(タカトククラブ)ってなんですか?
クレジットカードを持たなくても、「後払いの口座振替」でのお支払いができる決済方法です。
申し込み後、審査を経て約2週間後に利用可能となりますが、入会金・年会費などのコストは一切かかりません。
新規会員登録時に選択していただければ、申込書をお送りします。
車の部品を注文したら、いつ納品されるのですか?
ほとんどの部品は、午後2時までにご注文をいただければ、当日の発送が可能です。
本州・北海道・四国・九州であれば、翌日中に納品となります。
ただし、ご注文いただいた商品よる差や地域差と、道路や空路の混雑がある場合もあります。
返品ってできるんですか?
破損・汚損・商品違い・数量違いなどによる返品は、商品到着3日以内のご連絡に限り、受け付けております。時間が限られているため、お客様には商品到着後すぐに検品していただくことをお願いしております。
返品をお受けできない条件もございますので十分ご注意ください。詳しくはこちらご覧ください。
違う商品が届いたのですけど
大変申し訳ございません。お手数ですが、当社カスタマーセンターへご連絡ください。状況確認のうえ、対応させていただきます。
リンクを貼りたいんですけど、どうすればいいですか?
ご意見・お問い合わせ」より、リンク希望のご連絡を下さい。 返答させていただきます。
当社の商品も掲載したい(売ってほしい)んですけど、どうすればいいですか?
商品の内容を詳しくお伺いしたいと思います。「ご意見・お問い合わせ」にてもしくはお電話の場合は担当「吉川」までご連絡下さい。
このページで疑問が解決できなかったお客様は、「ご意見・お問い合わせ」をご利用下さい。

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